プライバシーポリシー
Crisia(以下「当方」といいます。)は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
1.個人情報の取得について
当方では、お問い合わせ・お見積もり依頼・サービスのお申し込み等の際に、以下のような個人情報を取得する場合があります。
- お名前
- 会社名・店舗名
- 電話番号
- メールアドレス
- 施工先・訪問先に関する情報
- お問い合わせ内容
- お客様から送信いただいた写真・画像
- その他、サービス提供に必要な情報
2.個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答
- お見積もりの作成およびご連絡
- 業務用エアコンクリーニング、店舗・オフィス清掃、原状回復工事その他当方サービスの提供
- 施工日程・訪問時間等の調整
- アフターフォローや必要なご連絡
- サービス品質の向上
- 当方サービスに関するご案内
- 不正行為やトラブル等への対応
- 法令に基づく対応
3.個人情報の第三者提供について
当方は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 業務遂行上必要な範囲で協力業者等へ情報を共有する場合
- その他、法令上認められている場合
なお、施工や工事等において協力業者へ業務を委託する場合は、業務遂行に必要な範囲に限り情報を共有します。
4.個人情報の管理について
当方は、お客様から取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5.お問い合わせフォームについて
当サイトのお問い合わせフォームから送信された情報は、お問い合わせへの回答、お見積もり、施工・サービス提供等の目的で利用します。
お問い合わせ時に添付された写真や画像についても、現場状況の確認、お見積もり、施工内容の確認等の目的以外には原則として利用しません。
6.Cookieについて
当サイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の分析、広告配信等のためCookieを使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトがお客様の端末に保存する情報であり、Cookie単体で個人を特定するものではありません。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部サービスが正常に利用できなくなる場合があります。
7.アクセス解析について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスやウェブサイトの改善を行うため、Googleが提供するアクセス解析サービス等を利用する場合があります。
これらのサービスではCookie等を利用してアクセス情報を収集する場合がありますが、通常これらの情報のみから個人を特定するものではありません。
8.広告配信について
当サイトでは、Google広告等の広告サービスを利用する場合があります。
広告サービス事業者は、Cookie等を使用し、お客様の当サイトへのアクセス情報等に基づいて広告を配信する場合があります。
9.外部サービス・リンクについて
当サイトには、LINEその他の外部サービスやウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのサービス提供者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
10.個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、当方が保有する個人情報について開示、訂正、削除、利用停止等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。
11.プライバシーポリシーの変更について
当方は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトへ掲載した時点から適用されるものとします。
12.お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
事業者名:Crisia(クリシア)
Webサイト:https://crisia-service.com/
制定日:2026年1月1日